- POLITYKA JAKOŚCI -

Przedsiębiorstwo Transportowo - Handlowe "DOM-TRANS" z dumą może pochwalić się posiadaniem dokumetów potwierdzających wysoki poziom jakości usług.

Celem przedsiębiorstwa jest oferowanie usług logistycznych odpowiadających wymaganiom i oczekiwaniom klientów oraz opracowywanie rozwiązań pozwalających na stałe ich udoskonalenie i rozszerzanie zakresu oferowanych usług. Dzięki zaangażowaniu wszystkich pracowników przedsiębiorstwa w realizowane działania, jesteśmy wiarygodni i dostarczamy usługę o wysokim poziomie jakości. Nasz system zarządzania jakością jest skierowany na ciągłe doskonalenie oraz dostosowywanie usług do technicznych i ekonomicznych wymagań naszych klientów.

Zadowolenie klienta jest naszym nadrzędnym celem, dlatego też każdy pracownik jest odpowiedzialny za jakość, począwszy od szeregowego pracownika po samego właściciela.

Wszyscy pracujemy na opinię solidnego solidnego profesjonalnego partnera poprzez:

• koncentrację na zaspokojeniu potrzeb klienta;
• ciągłe innowacje i szkolenia;
• zaangażowanie personelu w pracę nad doskonaleniem jakości świadczonych usług;
• dążenie do profesjonalizmu i wysokiej jakości obsługi od pierwszego kontaktu z klientem zewnętrznym i wewnętrznym;
• pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów;
• zapewnienie indywidualnego podejścia i partnerstwa w stosunkach z klientem;
• właściwą identyfikację potrzeb klienta oraz szybkie i kompletne ich zaspokojenie;
• sprawną komunikację z klientem, pracownikami i przewoŸnikami (dostawcami);
• dotrzymywanie naszych zobowiązań;
• współtworzenie jednolitego, prestiżowego wizerunku firmy.

Poniżej przedstawiamy Państwu certyfikat Systemu Zarządzania Jakością przyznany przez BVQI zgodnie z wymaganiami najnowszego wydania normy ISO 9001:2000.